Politique de confidentialité & de cookies

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La société AYORO, SAS au capital de 2 500 €, immatriculée au RCS de Paris, dont le siège social est situé au 43 rue Saint-Georges, 75009 Paris, représentée par Pierre Gallard en qualité de Président, est responsable du traitement de vos données personnelles.
📧 Contact : ayoro.ems@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons et traitons notamment :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email.
Informations liées aux réservations : créneau choisi, coach sélectionné, préférences.
Informations de paiement (via prestataires sécurisés comme Stripe).
Données techniques de navigation (cookies, adresses IP, logs).

3. Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour :

La gestion des services (réservations, suivi des séances, facturation). → Base légale : exécution du contrat.
La communication et le marketing (envoi d’offres, newsletters si consentement). → Base légale : consentement.
L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur (statistiques de fréquentation). → Base légale : intérêt légitime.

4. Durée de conservation

Données clients : conservées pendant la relation contractuelle puis archivées 5 ans.
Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).
Données prospects : 3 ans après le dernier contact.

5. Destinataires des données

Seules les personnes habilitées au sein d’AYORO ont accès à vos données.
Des prestataires peuvent également intervenir (Wix, Stripe, hébergeurs, outils marketing) en conformité avec le RGPD.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, d’effacement.
Droit d’opposition et de limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : ayoro.ems@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Politique de cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) permettant de stocker des informations relatives à votre navigation.

2. Cookies utilisés

Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, sécurité, réservation).
Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience et améliorer nos services (par exemple Wix Analytics, Google Analytics).
Cookies marketing : uniquement si vous acceptez, pour personnaliser les publicités et offres (ex. Google Ads, Facebook Ads).

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